Archivos: Knowledge Base

No puedo escuchar a mi terapeuta

A continuación se muestran los problemas de navegador más comunes que otros usuarios, como usted, han experimentado.Siempre puedes enviar un correo electrónico a ayuda@psycare.it para contactar con el soporte y ayudarle a resolver el problema. Asegúrate de haber permitido a PsyCare acceder a tu micrófono Para participar en una sesión de video, debe permitir que […]

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Mi terapeuta no puede verme

A continuación se muestran los problemas de navegador más comunes que otros usuarios, como usted, han experimentado.Siempre puedes enviar un correo electrónico a ayuda@psycare.it para contactar con el soporte y ayudarle a resolver el problema. Permitir el acceso a la cámara Para participar en una sesión de video, debe permitir que PsyCare acceda a su […]

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No puedo ver a mi terapeuta

A continuación se muestran los problemas de navegador más comunes que otros usuarios, como usted, han experimentado.Siempre puedes enviar un correo electrónico a ayuda@psycare.it para contactar con el soporte y ayudarle a resolver el problema. Asegúrese de haber permitido que PsyCare acceda a su cámara Para participar en una sesión de video, debe permitir que […]

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Actualización del navegador

Computadora personal/MacOS Cromo Firefox Microsoft Edge Safari Móvil Androide iOS Computadora personal/MacOS Cromo 1. Haga clic en parte superior derecha de la barra del navegador2. Haga clic en Actualizar Google Chrome. Si no ves este botón significa que ya tienes instalada la última versión. Firefox 1. Haga clic en en la parte superior derecha de […]

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Eliminar cookies

Computadora personal/MacOS Cromo Firefox Microsoft Edge Safari Móvil Chrome (Android) Chrome (iOS) Safari (iOS) Computadora personal/MacOS Cromo 1. Haga clic en en la parte superior derecha de la barra del navegador y vaya a Ajustes2. Vaya a la sección Privacidad y seguridad y haga clic en Cookies y otros datos del sitio3. Haga clic […]

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Consentimientos y permisos para cámaras web y micrófonos

A continuación se muestran los problemas de navegador más comunes que otros usuarios, como usted, han experimentado.Siempre puedes enviar un correo electrónico a ayuda@psycare.it para contactar con el soporte y ayudarle a resolver el problema. Computadora personal/MacOS Cromo Firefox Microsoft Edge Safari Móvil Cromo Safari Sistema operativo Ventanas Sistema operativo Mac Computadora personal/MAC OS Cromo […]

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No puedo ver a mi paciente

A continuación se muestran los problemas de navegador más comunes que otros usuarios, como usted, han experimentado.Siempre puedes enviar un correo electrónico a ayuda@psycare.it para contactar con el soporte y ayudarle a resolver el problema. Asegúrese de que su paciente haya permitido que PsyCare acceda a la cámara Para participar en una sesión de video, […]

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Mi paciente no puede verme

A continuación se muestran los problemas de navegador más comunes que otros usuarios, como usted, han experimentado.Siempre puedes enviar un correo electrónico a ayuda@psycare.it para contactar con el soporte y ayudarle a resolver el problema. Permitir el acceso a la cámara Para participar en una sesión de video, debe permitir que PsyCare acceda a su […]

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No puedo escuchar a mi paciente

Asegúrate de haber permitido a PsyCare acceder a tu micrófono Para participar en una sesión de video, debe permitir que PsyCare acceda a su cámara y micrófono. Es posible que su paciente haya hecho clic en “Bloquear” accidentalmente, lo que le impide escucharlo.. Haga clic aquí para ver cómo permitir el acceso a su cámara […]

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Mi paciente no puede oírme

Permitir el acceso al micrófono Para participar en una sesión de video, debe permitir que PsyCare acceda a su cámara y micrófono. Es posible que haya hecho clic en “Bloquear” accidentalmente, impidiendo que su paciente lo escuche. Haga clic aquí para ver cómo permitir el acceso a su cámara y micrófono. Su micrófono está siendo […]

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