Términos y condiciones de uso para el Profesional 

1. Actores y aplicabilidad del contrato

1.1 Estos términos y condiciones se aplican al acuerdo entre Punto Exe Srl, con domicilio social en Campobasso, Via Altobello, 3, con número de IVA 00900060708, (en adelante, “Sociedad”) y el proveedor de atención, incluida la atención sanitaria (en adelante, “profesional”) en relación con el uso de las aplicaciones web y/o móviles de la empresa (en adelante “portal” o “Empresa”) para prestar servicios a los pacientes. La solicitud del profesional para utilizar el portal está sujeta a la aprobación de la Empresa e implica la creación de una cuenta (en adelante, “cuenta”) en el portal el cual está obligado a facilitar con veracidad toda la información solicitada. 

1.2 A través del portal, los profesionales autorizados (p. ej., psicólogos, psicoterapeutas y otros profesionales de la salud) pueden brindar atención médica y asesoramiento de forma independiente, como parte de su práctica profesional, mediante video, audio o mensajería. En concreto, el portal ofrece a los profesionales la opción de prestar sus servicios mediante teleconsulta o televisita. A tal efecto, se especifica que la televisita es un procedimiento de atención médica en el que el médico interactúa a distancia con el paciente, posiblemente con el apoyo de un familiar, lo que puede resultar en la prescripción de medicamentos o tratamientos. Durante la televisita, un profesional de la salud cercano al paciente puede asistir al médico. Una teleconsulta es un diagnóstico y/o recomendación de tratamiento sin la presencia física del paciente. Se trata de una consulta remota que permite al médico buscar consejo de uno o más médicos, según su formación y experiencia, basándose en información médica relacionada con la atención del paciente. El paciente puede describir su condición y síntomas al profesional de la salud, quien realizará una exploración, formulará un diagnóstico si es posible y recomendará un tratamiento adicional, que puede incluir medicamentos recetados, análisis de laboratorio o consultas con especialistas. Para facilitar la asistencia remota al profesional de la salud, el portal también ofrece funciones adicionales como historiales médicos electrónicos, la posibilidad de generar recetas médicas electrónicas, monitorización remota y servicios de reserva. En cuanto a la relación financiera con el paciente, también se ofrecen servicios de facturación y pago. 

1.3 El portal también puede incluir una herramienta de inteligencia artificial activa que identifica las emociones del paciente durante la sesión. Estas emociones pueden mostrarse al terapeuta durante la sesión, resumirse en un gráfico e incluirse en la grabación. Esta herramienta debe utilizarse únicamente como un indicador aproximado de posibles emociones y está sujeta a errores, incluso frecuentes, en su identificación. Debe considerarse simplemente como una ayuda. El terapeuta es responsable de utilizar estas herramientas y evaluar su precisión. Cada decisión debe basarse siempre en su formación y experiencia, y no se debe dar importancia a las emociones identificadas por la IA..  

1.4 Es importante destacar que la Compañía no realiza ninguna actividad relacionada con la prestación directa de servicios médicos y/o sanitarios; al mismo tiempo, presta exclusivamente un servicio de intermediación entre el paciente y el profesional, y no es un profesional en sí mismo. Por lo tanto, el acuerdo entre el paciente y la Compañía, y entre la Compañía y el profesional, es estrictamente un acuerdo destinado a proporcionar una solución técnica que facilite la relación entre el profesional y el paciente. Por lo tanto, la Compañía no se responsabiliza de los métodos de entrega ni de la calidad de los exámenes médicos u otros servicios médicos prestados en el contexto de una consulta electrónica por el profesional. De conformidad con la legislación aplicable, la Compañía actúa únicamente como proveedor del servicio de intermediación y no como proveedor del servicio médico; por lo tanto, el profesional es el único responsable de este servicio. Asimismo, las partes reconocen y acuerdan mutuamente que, bajo ninguna circunstancia, la relación establecida por este contrato podrá clasificarse como una relación laboral entre la Compañía y el profesional. 

1.5 Al celebrar un contrato con la Compañía, el profesional crea una cuenta de acuerdo con estos términos y condiciones de uso del portal y también se compromete a proporcionar únicamente información veraz. 

1.6 El profesional es responsable de garantizar que todos los datos personales proporcionados al firmar el contrato con la Compañía sean veraces, pertinentes, exactos y se mantengan actualizados durante la vigencia del mismo. Cualquier posible cambio en esta información deberá comunicarse inmediatamente a la Compañía a través de la sección correspondiente del portal o, en su defecto, enviando un correo electrónico a soporte@psycare.it 

1.7 Estos términos y condiciones de uso, así como las instrucciones, directrices e información adicional relativa al servicio ofrecido, están disponibles en la versión actualizada y son accesibles en cualquier momento accediendo al portal; en caso de actualizaciones y/o cambios sustanciales, el profesional será notificado a través de un pop-up al acceder al portal. 

1.8 Estos términos y condiciones de servicio, así como la información sobre el tratamiento de datos personales, se consideran leídos, comprendidos y aceptados en su totalidad al registrarse en el portal. Por lo tanto, el profesional se compromete a no utilizar el portal infringiendo estos términos y condiciones de uso. 

2. Información general sobre las cuentas y el portal

2.1 La aceptación del contrato, el registro de una Cuenta y el acceso al portal requieren que el profesional cuente con la titulación académica adecuada y una licencia para ejercer la profesión, esté asegurado cuando lo exija la ley, tenga el código tributario correspondiente, sea mayor de edad al momento del registro y proporcione toda la información personal solicitada durante el registro en el portal. La Compañía se reserva el derecho de verificar la autenticidad de cualquier información y material proporcionado durante el registro y, solo entonces, activar la Cuenta, solicitar información adicional o denegarla, a su entera y absoluta discreción..  

2.2 El profesional es responsable de todas las acciones relacionadas con el uso de la cuenta. Esta solo podrá ser utilizada por la persona a cuyo nombre esté registrada y no podrá ser utilizada ni transferida a otra entidad legal sin el consentimiento expreso por escrito de la Compañía. La Compañía no se responsabiliza del uso indebido por parte de terceros ni de las consecuencias o posibles daños que puedan derivarse de dicho uso indebido. Si la Compañía tiene conocimiento de dicho uso indebido, tomará las medidas pertinentes, incluyendo acciones legales y denuncias policiales. 

2.3 El profesional es responsable de garantizar que la cuenta se utilice de conformidad con estos Términos y Condiciones de Uso, así como con cualquier otra condición comunicada en el portal, durante toda la vigencia del contrato. El profesional es el único responsable de la información que proporcione a través de sus propias herramientas de comunicación o del propio portal y, en consecuencia, asume plena responsabilidad por su contenido, declarando, con la simple comunicación o introducción de los datos, que es veraz. 

2.4 Al registrar una Cuenta en el portal, el profesional confirma y acepta las especificaciones técnicas, condiciones y límites del portal que se describen en el servicio y en las descripciones de los productos de la Compañía, que están disponibles en el propio portal. 

2.5 Al activar una Cuenta en el portal, el profesional acepta y confirma que la información de contacto proporcionada podrá ser utilizada por la Empresa para enviar ofertas e información relacionada con el servicio por correo electrónico, SMS o notificaciones push. El profesional tiene derecho a oponerse al uso de estos canales de comunicación en cualquier momento después de registrar su cuenta. La Empresa se compromete a atender esta solicitud con prontitud. 

2.6 El contenido publicado o proporcionado por la Compañía en el portal debe considerarse una simple ayuda y complemento a la orientación médica proporcionada por el profesional y no debe considerarse en ningún caso un sustituto de la evaluación, el diagnóstico o el tratamiento de ninguna enfermedad por parte del profesional. El portal es simplemente un medio técnico a través del cual el profesional proporciona atención médica a los pacientes. La Compañía no asume ninguna responsabilidad por los servicios prestados por el profesional bajo ninguna circunstancia. 

3. Pagos y tarifas por uso del portal.

3.1 Al menos mediante acuerdo privado entre la empresa y el profesional, la cuota de suscripción que se cobra al profesional por el uso del portal la determina la empresa y se publica en la sección correspondiente del portal. Cuando el profesional cobre sus honorarios directamente a través del portal, se aplicarán las siguientes normas, que identifican a la empresa como un mero agente de cobro. En cualquier caso, la empresa no pagará ninguna compensación adicional al profesional en función de la duración o complejidad de la consulta, salvo la establecida por el profesional y presentada al usuario final. 

3.2 Todos los pagos que el profesional reciba del usuario final se liquidarán a través de la plataforma Stripe, que incorporará al profesional como cuenta (denominada cuenta conectada) en su plataforma y facilitará su identificación; el portal únicamente regulará la transferencia de dinero del usuario final al profesional en su calidad de agente de cobro. 

3.3 Por cada transacción, el portal retendrá un porcentaje fijo, en concepto de comisión, equivalente al 3% (tres por ciento) del importe bruto pagado por el usuario. Este importe neto se abonará al profesional exclusivamente mediante transferencia bancaria al IBAN que este haya indicado en la plataforma, ingresándolo en un formulario específico. La transferencia se realizará generalmente dentro de los quince días hábiles siguientes a la transacción y es acumulativa para todas las transacciones realizadas en el mismo día. 

3.4 El profesional no tendrá acceso a su cuenta conectada, ya que la misma es estrictamente instrumental para la transferencia a su cuenta bancaria de las sumas que fluirán a la misma desde sus usuarios finales; además, se informa al profesional que esta cuenta conectada no produce ningún interés. 

3.5 El profesional se compromete a actualizar puntualmente sus datos y a comunicar cualquier cambio de IBAN al portal y a Stripe con el fin de evitar posibles errores en la transferencia de dinero a su cuenta. 

3.6 El profesional se compromete a procesar cualquier reembolso o cancelación fuera del portal, lo que significa que todo pago realizado se considerará válido, el servicio prestado y la transacción archivada. Si posteriormente el profesional pretende emitir un reembolso, cancelación o crédito al usuario final, deberá hacerlo de forma independiente y no podrá solicitar al portal ni a Stripe que lo hagan en su nombre, a menos que se acuerde específicamente con el portal. 

3.7 El profesional recibirá una factura mensual resumiendo las comisiones aplicadas, sólo si ha realizado al menos una transacción, que, de conformidad con el artículo 10 inciso 1 número 1 del Decreto Presidencial 633/72, será clasificada como una transacción exenta del Impuesto al Valor Agregado. 

3.8 El profesional se obliga a utilizar el portal como agente de cobro única y exclusivamente para el cobro de honorarios relacionados con su actividad profesional y no para otros fines personales tales como, pero no limitado a: cobro de créditos diversos, créditos de juego, alquileres, arrendamientos, préstamos, servicios exentos de su actividad profesional, etc. 

3.9 El portal podrá rechazar, condicionar o suspender cualquier transacción en cualquier momento si considera que puede infringir este acuerdo o que es fraudulenta o ilegal. En tales casos, el portal podrá compartir cualquier información relativa a dicha transacción con instituciones financieras, fuerzas de seguridad u otras autoridades competentes de conformidad con la legislación italiana. Dicha información podrá incluir información sobre el propio profesional, su cuenta y sus clientes. 

3.10 Queda expresamente prohibido el uso de monedas virtuales y criptomonedas dentro de la plataforma, tales como, pero no limitado a: bitcoin, Ethereum, Litecoin, Stellar, Cardano, etc. 

4. Obligaciones del Portal

4.1 Sujeto a las limitaciones descritas en este artículo, el Portal es responsable de garantizar que el Portal sea: 

1. a) disponible de conformidad con los artículos siguientes;
2. b) almacena y hace accesible la información enviada por el usuario o el profesional tras una consulta.

4.2 El Portal es responsable de garantizar el cumplimiento de la legislación vigente en materia de prestación de servicios remotos. El Portal no asume ninguna responsabilidad por la pérdida de datos dentro de los límites establecidos por la legislación vigente. 

4.3 El Portal no es responsable del contenido distribuido entre pacientes y profesionales dentro del portal. 

4.4 El Portal toma todas las precauciones necesarias para garantizar su disponibilidad continua. El Portal, incluidas las consultas, se proporciona de conformidad con estos Términos y Condiciones, con la excepción de las interrupciones permitidas, como, entre otras, el mantenimiento programado, los cortes de línea o de suministro eléctrico en los servidores y las actualizaciones programadas. 

4.5 La elección del profesional la realiza el paciente, el Portal no interviene de ninguna manera en esta elección. 

4.6 El Portal no asume ninguna responsabilidad por las interrupciones en la disponibilidad, que puedan surgir por diversas razones, entre ellas: 

1. a) errores/problemas con el hardware/equipo, red, software del Usuario o errores en el software que forme parte de un producto de terceros y que el Portal, a pesar de los intentos de prevenir y corregir, no pueda evitar;
2. b) otras circunstancias de las que sea responsable el profesional según los convenios;
3. c) virus en el dispositivo utilizado u otras amenazas de seguridad que, a pesar de los esfuerzos preventivos del Portal, interrumpan el servicio;
4. d) circunstancias que constituyan fuerza mayor.

4.7 La Compañía es responsable únicamente del funcionamiento del portal, lo que incluye la prestación de consultas entre pacientes y profesionales, así como del almacenamiento de información. La Compañía no se responsabiliza de la atención médica, la información ni las recomendaciones proporcionadas por el profesional al paciente, ya sea por escrito o durante la consulta. 

4.8 Cualquier interrupción o mal funcionamiento que afecte la disponibilidad del Portal deberá ser reportado sin demora al servicio de atención al cliente de la Compañía en soporte@psycare.it 

4.9 Cualquier error o mal funcionamiento se reparará lo antes posible, siempre que esto no suponga un coste excesivo ni inconvenientes para la Empresa. La Empresa se reserva el derecho de rectificar el error a su propio coste, siempre que esto no suponga un coste excesivo ni inconvenientes para el profesional. 

4.10 La Empresa no se responsabiliza de errores o fallos de funcionamiento que se produzcan por culpa del profesional. Asimismo, no se responsabiliza de ningún daño o consecuencia personal que pueda derivarse, directa o indirectamente, del uso indebido de la información proporcionada, presentada o dirigida en el portal. Por lo tanto, no se responsabiliza de daños emergentes, lucro cesante ni otros daños indirectos. 

4.11 La Compañía no será responsable en ningún caso de lo siguiente: 

1. a) actos, hechos, conductas, negligencias, imprudencias o incompetencia del profesional en el ejercicio de su actividad profesional, o en cualquier otro caso en que el profesional actúe con total independencia y bajo su propia responsabilidad; el portal se limita a facilitar la relación entre el profesional y el paciente proporcionando soporte técnico informático sencillo.
2. b) cualquier perturbación, interrupción, suspensión de los servicios, de la red, de los flujos de comunicación y cualquier otro fallo del portal, por causas de fuerza mayor no imputables a la Empresa e independientes de su voluntad.
3. c) En cualquier caso, los servicios prestados por la Compañía en virtud de estos términos y condiciones de servicio estarán sujetos a la legislación aplicable, con las exenciones de responsabilidad correspondientes previstas y reguladas en la misma, a favor de la Compañía, que se considerará, según el servicio específico del caso, un mero conducto, proveedor de almacenamiento en caché o proveedor de alojamiento. La Compañía no garantiza la veracidad ni la exactitud de la información proporcionada por el profesional y declina toda responsabilidad por daños a personas o bienes derivados del uso directo o indirecto de cualquier información o consejo obtenido a través de los servicios que ofrece. Se recomienda a los pacientes que consulten a su médico siempre que lo consideren necesario o apropiado. Los profesionales, por su parte, son los únicos responsables ante los pacientes de la información que proporcionen a través de los servicios ofrecidos. La Compañía no realiza ningún tipo de práctica médica y no participa en modo alguno en la interacción entre profesionales y pacientes, ni en la prestación de ningún servicio que pueda tener lugar tras la consulta en línea. La Compañía simplemente proporciona soporte tecnológico que permite a los usuarios acceder a la información y conectarse con diversos profesionales a través de un servicio de intercambio de documentos y videoconsulta.

5. Respecto a la propiedad intelectual

5.1 Los derechos de propiedad intelectual y todos los derechos de marca registrada, así como todos los documentos y acuerdos utilizados y divulgados por la Compañía en el portal, incluyendo, entre otros, estos Términos y Condiciones de Uso, pertenecen exclusivamente a la Compañía. Por lo tanto, la Compañía se reserva el derecho exclusivo de usar el material mencionado. Cualquier reproducción, modificación u otro uso del material de la Compañía que no esté expresamente autorizado en estos Términos y Condiciones de Servicio queda estrictamente prohibido. El profesional reconoce y acepta que el uso no autorizado de los derechos de propiedad intelectual de la Compañía, además de violar los Términos y Condiciones de Servicio, puede constituir un delito penal. La Compañía se reserva el derecho a emprender acciones legales en caso de uso no autorizado de sus derechos de propiedad intelectual. 

5.2 Todos los derechos de propiedad intelectual derivados de la prestación del portal de la Compañía y/u otros servicios al profesional pertenecen exclusivamente a la Compañía. Esta exclusividad incluye el derecho a modificar y transferir dichos derechos. 

6. Requisitos de servicio

El profesional se compromete a mantener los más altos estándares profesionales al atender a sus pacientes, manteniendo una actitud y un comportamiento profesionales. Debe realizar las consultas en un espacio privado, adecuado para este tipo de servicio, y garantizar la máxima privacidad. 

En el caso de consultas por audio y video, sólo el profesional está autorizado en la sala y es el único responsable de lo que ocurra durante la consulta y es plenamente consciente de que el portal es meramente la herramienta técnica a través de la cual se desarrolla la consulta. 

6.2 El profesional se compromete a respetar y no dañar la imagen de la Compañía, evitando cualquier acción con sus pacientes o terceros que tenga como objetivo desacreditar a la Compañía o los servicios ofrecidos. Asimismo, se compromete a indemnizar y eximir a la Compañía de cualquier daño que pueda derivarse de cualquier responsabilidad relacionada con su actividad. 

6.3 El profesional acepta que la Compañía verificará el cumplimiento de los Términos y Condiciones del Servicio y, de ser necesario, recopilará información sobre la satisfacción del paciente, relativa únicamente al uso del portal en sí y no a la evaluación del profesional. 

6.4 El profesional se compromete a tratar los datos del Paciente y toda la información intercambiada en el Portal únicamente con el fin de prestar diligentemente sus servicios profesionales, garantizando su seguridad. Asimismo, se compromete a no comunicar ni divulgar datos del Paciente ni de la Empresa a terceros, bajo ninguna circunstancia ni motivo. Asimismo, deberá notificar de inmediato a la Empresa cualquier solicitud de acceso, divulgación o eliminación de datos sensibles introducidos y presentes en el portal. Cualquier infracción será objeto de acciones legales. 

6.5 El profesional y la empresa son responsables independientes del tratamiento de datos respecto a las actividades realizadas con los datos del Paciente. En concreto, el profesional es responsable del tratamiento de datos relativos a la gestión de la relación sanitaria con el Paciente, mientras que la Empresa es responsable del registro del profesional y del paciente, limitado al acceso a los servicios del portal. 

6.6 Durante toda la vigencia del contrato, con el fin de garantizar la máxima calidad del servicio prestado, el profesional se compromete a no colaborar ni celebrar acuerdos con posibles competidores de la Compañía para la prestación de servicios médicos/sanitarios. En caso de incumplimiento de este compromiso, la Compañía tendrá derecho a rescindir el contrato con el profesional y a reclamar una indemnización por los daños y perjuicios causados ​​por dicho incumplimiento. 

6.7 Grabación de sesiones 

El Portal permite al Profesional grabar, con el consentimiento explícito del paciente, sesiones de vídeo realizadas a través de la plataforma, exclusivamente con fines clínicos o de documentación. Las condiciones de registro son las siguientes: 

• Los registros sólo se pueden activar a través de funciones internas del Portal. 

• Se almacenan en formato encriptado y son accesibles sólo por el profesional y no por la empresa que gestiona la plataforma. 

• No se pueden descargar, sino que sólo pueden ser visualizados por el Profesional a través del Portal. 

• La Compañía tiene acceso a las grabaciones, pero sólo como archivos cifrados; por lo tanto, no puede ver (ni extraer) las imágenes y el audio que contienen. 

• El Profesional está obligado a informar al paciente antes del registro y a obtener el consentimiento a través de las herramientas del Portal. 

• Cualquier registro realizado fuera del Portal, ya sea mediante otras herramientas informáticas u otros sistemas de registro, queda expresamente prohibido. 

6.8 El profesional podrá acceder legítimamente a los datos personales y clínicos de los pacientes asociados, tratándolos con su autorización con el único fin de llevar a cabo la consulta solicitada. Por lo tanto, el profesional es el responsable independiente del tratamiento de los datos proporcionados por el paciente y de los datos clínicos que este genere durante la consulta (p. ej., informes médicos), responsable de su seguridad y comprometido a no divulgarlos. 

7. 7. Uso no conforme del portal

7.1 La Compañía se opone a cualquier uso no autorizado de la cuenta y del portal que infrinja estas condiciones generales o los procedimientos de la compañía. Asimismo, no está autorizada la grabación (fuera de las herramientas del portal) de consultas de pacientes ni la distribución de material relacionado con ellas. La Compañía emprenderá acciones legales contra cualquier uso no autorizado de la cuenta y del portal. 

7.2 La Compañía se reserva el derecho, previa notificación al profesional, de eliminar información del portal, cerrar su cuenta o tomar otras medidas por incumplimiento del acuerdo, sin asumir la responsabilidad de dichas acciones, para proteger la reputación o responsabilidad del portal. En caso de suspensión, la Compañía también se reserva el derecho de rescindir el acuerdo. 

7.3 Si el Profesional ha violado el Acuerdo o ha utilizado el Portal de manera ilegal o no autorizada, el Profesional deberá compensar a la Compañía por cualquier daño resultante de dichas acciones (incluidos, entre otros, honorarios legales y otras reclamaciones de compensación de terceros). 

7.4 La Compañía está obligada a no facilitar información sobre pacientes u otros Profesionales, salvo autorización expresa de los interesados. 

8. 8. Duración del contrato y resolución del contrato

8.1 El Acuerdo es válido hasta el vencimiento de la cuenta y desde el momento en que el Profesional registre una Cuenta en la Compañía. El Profesional siempre tendrá derecho a cancelar la cuenta con efecto inmediato. En caso de cancelación, la Compañía deberá eliminar de inmediato la cuenta cancelada y toda la información almacenada relacionada con el Profesional. 

8.2 La Compañía se reserva el derecho de rescindir el contrato, con efecto inmediato, si el profesional incumple el acuerdo o si existen motivos para sospechar dicho incumplimiento. En caso de cancelación, se cerrará la cuenta del profesional y el acuerdo se rescindirá automáticamente. La información profesional archivada se eliminará. 

8.3 Un Profesional que haya sido suspendido de su cuenta de conformidad con este Artículo no tendrá derecho a volver a registrarse sin el consentimiento expreso por escrito de la Compañía. 

9. 9. Desarrollo de productos y cambios en los términos y condiciones

9.1 La Compañía se reserva el derecho de modificar los servicios ofrecidos y las características del portal. El desarrollo de productos y servicios adicionales podría requerir cambios en el acuerdo. Dichos cambios se comunicarán mediante mensajes emergentes, correo electrónico u otros medios electrónicos. Los términos y condiciones actuales estarán disponibles en el portal. 

9.2 El profesional tiene derecho a rescindir el contrato, con efecto inmediato, en caso de que los cambios en los términos y condiciones o en el contrato resulten en un cambio significativo en las condiciones de uso del servicio para el profesional. 

10. 10. Fuerza mayor

10.1 La Compañía no está obligada bajo ninguna circunstancia a indemnizar por daños y perjuicios causados ​​por huelgas, incendios, medidas gubernamentales, conflictos laborales, accidentes, errores o retrasos de las filiales, cierres o fallos de los sistemas públicos de comunicación, ni por otras circunstancias y consecuencias ajenas a la Compañía. Si alguna de estas circunstancias se produjera y persistiera durante un mes consecutivo, ambas partes tendrán derecho a rescindir el contrato con efecto inmediato. 

11. 11. Notificaciones

11.1 El profesional deberá proporcionar la dirección de correo electrónico y el número de teléfono donde desea recibir confirmaciones, recordatorios y otras notificaciones de la Compañía. Si los datos de contacto cambian durante la vigencia del contrato, el profesional deberá informar a la Compañía de inmediato. Las cancelaciones u otras notificaciones deberán comunicarse por correo electrónico. 

11.2 La notificación se considerará entregada: 

1. a) si se envía por correo electrónico, mensaje de texto; cuando se confirma la entrega al destinatario;
2. b) si se envía por correo certificado, dos días después del envío al servicio postal;
3. c) si se envía por mensajería; en el momento de la entrega/aceptación por parte del destinatario.

12. 12. Datos personales

12.1 Los datos personales se procesan de acuerdo con la Política de Privacidad independiente, que forma parte integral de este contrato. La Empresa adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas (artículo 32 del RGPD) para proteger los datos personales, incluyendo el cifrado y la segregación del acceso. El Profesional es responsable de la seguridad de sus dispositivos. 

13. 13. Prohibición de cesión del contrato 

13.1 La Compañía se reserva el derecho de contratar subcontratistas para cumplir con sus derechos y obligaciones bajo el Contrato. 

14. 14. Jurisdicción y tribunal competente

14.1 El presente contrato se rige por la legislación italiana. Cualquier controversia o procedimiento judicial se someterá a la jurisdicción del Tribunal de Campobasso. 

15. 15. Uso del portal fuera del territorio nacional

15.1 La Plataforma y los Servicios están diseñados y destinados exclusivamente a usuarios en Italia, a menos que la Compañía especifique lo contrario. La Compañía no garantiza que la información o los servicios proporcionados a través de la Plataforma sean aplicables, apropiados o estén disponibles fuera de Italia. Se prohíbe el acceso a los servicios de la Plataforma desde territorios donde cualquier contenido o servicio pueda ser ilegal. 

16. Requisitos técnicos para acceder a la plataforma

Para recibir servicios a través de la solución de vídeo, chat o audio de la empresa, el usuario deberá asegurarse de cumplir con los siguientes requisitos técnicos: 

1. tener un dispositivo con acceso a Internet que funcione con iOS, Android, Microsoft Windows o Mac OS;
2. una velocidad de conexión de banda ancha de al menos 1 Mbps;
3. la versión más reciente de JavaScript habilitada en su dispositivo;
4. micrófono y cámara instalados y habilitados en el dispositivo;
5. la versión actual de Chrome u otro navegador similar instalado en el dispositivo con las aplicaciones necesarias para conectarse a la Plataforma;
6. El micrófono y la cámara deben estar instalados y habilitados en el dispositivo.