¿Qué puedes hacer en PsyCare?

Email:info@psycare.it
WhatsApp: +39 375 703 9065

Videollamadas seguras

En PsyCare, las videollamadas son de la más alta calidad y están encriptadas para garantizar la máxima seguridad para usted y sus pacientes. La gestión de videollamadas cumple con las normativas del sector sanitario.

Accesible desde cualquier dispositivo*, implica dos pasos principales:
– acceso a lasala de espera virtual, como antesala a la sesión presencial online;
– la sala virtual, como entorno real para la videoconsulta.

Tanto el paciente como el terapeuta tendrán la oportunidad de ver a su interlocutor además de verse a sí mismos.

El terapeuta tendrá la posibilidad de definir, a su criterio y según el caso, laConfiguración de la sesión en línea para el paciente: puede decidir con antelación si el paciente podrá verse a sí mismo durante la videoconsulta o si necesita ver solo al terapeuta. La activación o desactivación de esta función depende de usted.uso exclusivo del terapeuta.

Además, laLa invitación a la sesión online se puede personalizar para cada paciente.

*La función de compartir pantalla no está disponible actualmente en dispositivos iPhone/iPad.

Sala de espera

En PsyCare, la sala de espera ofrece al terapeuta la oportunidad de realizar un chequeo instantáneo de la calidad de la conexión para permitirle hacer evaluaciones adecuadas para la gestión de la videollamada, evitando las molestas interrupciones que pueden ocurrir al iniciar una videollamada con una conexión inicial inestable y por lo tanto insuficiente.

Mientras espera a que el paciente se conecte, el terapeuta puede minimizar la sala de espera para navegar por la plataforma y gestionar otras actividades (por ejemplo, subir nuevos documentos, compartir documentos existentes al instante, invitar a un nuevo paciente, actualizar su perfil, consultar la lista de pacientes o su perfil, etc.). Una vez que el paciente haya entrado en la sala virtual, el terapeuta recibirá una notificación y podrá acceder directamente a la sesión en línea tras aceptarlo.

También en la sala de espera, el terapeuta tiene a su disposición el enlace directo a la sesión, para compartirlo inmediatamente con el paciente en caso de que éste tenga dificultades para encontrar el suyo.

Sala virtual

Y es el entorno virtual en el que se desarrolla la asesoría psicológica.
El enlace de contacto a la sala virtual es único y diferente para cada paciente y pone al paciente en contacto exclusivo con su terapeuta.

En la Sala Virtual, tanto el terapeuta como el paciente tienen a su disposición diversas funcionalidades para gestionar la sesión que han iniciado; es posible:
– comparte tu pantalla
– silenciar/activar el sonido
– desactivar/activar la cámara de vídeo
– cerrar la videollamada
– cambia la configuración de salida de audio y video si tienes varias cámaras web y/o micrófonos
– abrir la pizarra virtual

No hay límite de tiempo para las videollamadas, pero cada terapeuta puede gestionar la sesión como considere oportuno para cada paciente. Siempre tendrá acceso a una página de resumen de sus sesiones, con detalles del paciente con el que se realizó la sesión, su duración y la fecha.

Firma de documentos/Consentimiento informado

La firma de documentos, A menudo llamado genéricamente (pero incorrectamente la mayoría de las veces) empresa digital, Representa el equivalente electrónico de una firma manuscrita, ya que, al igual que esta, garantiza la autenticidad e integridad del documento/mensaje. Por lo tanto, cumple los siguientes requisitos:

integridad, o certeza de que el documento no ha sido alterado o modificado después de la firma;
autenticidad, Por tanto garantía de la identidad de la persona firmante;
No lo repudio,ya que el documento electrónico firmado tiene plena validez jurídica y no puede ser repudiado por el firmante.

Puede Haga que el paciente firme los documentos digitalmente (anuncio es. il consentimiento informado), sin intercambiar correos electrónicos, en cumplimiento de la legislación vigente, en sólo 2 minutos.

Los documentos tendrán validez conforme a la ley.

Cómo firmar digitalmente documentos en PsyCare

PsyCare pone a disposición de su usuarios (para el empresa digital de los documentos) Firma electrónica avanzada (FEA) y permite a los psicólogos ejercer su profesión sanitaria en pleno cumplimiento de la ley.
La forma más adecuada de suscribirse a las condiciones generales del contrato, en lugar de la política de privacidad, o de tener un consentimiento informado firmado en línea es utilizar un Firma electrónica avanzada (FEA) basado en la tecnología “One Time Password” (OTP Signature o FEA OTP), que ¡Te permite firmar un contrato con un simple SMS!

Tú eliges Seleccione los documentos que desea firmar y al menos un paciente. Añada firmantes adicionales si es necesario.
El sistema adelante Enviar por correo electrónico los documentos a todos los firmantes previamente seleccionados.
Los documentos se pueden ver desde cualquier dispositivo, en cualquier momento.
Cuando el firmante está listo, solicita un código SMS para pegarlo. negocio digital sobre los documentos, que quedan así firmados de conformidad con la ley.

Su documento será firmado y archivado dentro de la plataforma:
– para el terapeuta en una sección dedicada exclusivamente a los documentos firmados;
– para el paciente en su sección de documentos.

Características de la firma digital integrada

Es flexible y seguro: La Unión Europea certifica el proceso (eIDAS): no se necesita tableta ni bolígrafo, sino correo electrónico y SMS.

Ahorra tiempo:En dos minutos, los documentos se firman si su paciente tiene acceso a correo electrónico; de lo contrario, firmará electrónicamente cuando pueda.

Es ecológico: Elimina el desperdicio al eliminar el papel y simplifica el cumplimiento del RGPD.

Pizarra virtual: dibuja y colabora con tus pacientes

La pizarra virtual en PsyCare Ofrece una experiencia excepcional de colaboración creativa: en su superficie ilimitada, puedes elegir entre dibujar a mano alzada o escribir en un lienzo infinito, con colores personalizables, para compartir mejor tus ideas y contenido. Así, te permite trabajar de la forma más natural posible; puedes escribir con claridad, desplazarte por las diferentes secciones de la página, arrastrar y soltar imágenes y, sobre todo, crear diagramas.

En la pizarra virtual puedes:

crear el genograma
Insertar/rotar/ampliar imágenes
escribir
dibujar a mano alzada
dibujar formas predefinidas
color
arrastrar y soltar formas predefinidas

Puedes guardar tu proyecto de pizarra virtual tal como aparece, para consultarlo más tarde si lo necesitas. El proyecto guardado se archivará en la plataforma, en la sección de pizarra virtual.

Si el terapeuta lo permite, el paciente también podrá editar y seguir trabajando en la pizarra virtual fuera de la sesión.

Genograma

Para permitir a los profesionales aplicar el genograma en línea, PsyCare integra todas las formas geométricas preestablecidas relacionadas en la sección dedicada.

Intercambio y archivo de documentos

Envíe y reciba documentos y almacénelos en servidores seguros y que cumplen con la legislación (compatibles con GDPR y HIPAA).
Dentro de la plataforma es posible compartir uno o más documentos casi instantáneamente con uno o más pacientes.

La gestión de documentos requiere que los documentos del terapeuta se almacenen por separado de los compartidos con el paciente. Se identifican dos carpetas distintas para cada una.
– documentos del terapeuta, visibles y disponibles exclusivamente para él;
– documentos del paciente, compartidos entre el terapeuta y el paciente.

Documentos del terapeuta

En esta sección, los terapeutas pueden subir cualquier documento que deseen para que esté disponible directamente en la plataforma (pruebas, imágenes y otros documentos). Los documentos subidos se pueden compartir al instante con uno o más pacientes en PsyCare, sin necesidad de enviar correos electrónicos ni archivos adjuntos.
El paciente con el que compartes verá en su sección Documentos todos los archivos que el terapeuta ha compartido con él.
En la sección dedicada a sus documentos, el terapeuta tiene la posibilidad de compartir, descargar y eliminar todos los documentos que visualiza, así como subir otros nuevos.

Documentos del paciente

Cada paciente registrado en PsyCare tiene acceso a una sección dedicada a los documentos intercambiados con su terapeuta en la plataforma. Así, podrá ver los documentos que el terapeuta ha compartido exclusivamente con él y compartir un documento con él desde su dispositivo, en tiempo real y sin necesidad de reenviar correos electrónicos ni archivos adjuntos.
En la sección Documentos, los pacientes pueden descargar todos los documentos que están viendo y subir nuevos para que estén disponibles para su terapeuta. No pueden eliminar ningún documento.

Grabación de sesión/Consentimiento informado**

En PsyCare, sólo el terapeuta puede grabar y revisar la sesión en línea con sus pacientes a su propio ritmo, después de solicitar explícitamente permiso al paciente.

Grabar directamente desde la plataforma significa que ya no tendrás que preocuparte por tomar notas durante la videoconsulta ni por revisar momentos importantes cuando quieras. Es sencillo, completamente privado y te permite revisar la sesión más tarde.

Una vez que tanto el paciente como el terapeuta estén en contacto en la sala virtual de PsyCare, se puede iniciar el registro en unos sencillos pasos:

Haga clic en Grabar y permita el acceso al micrófono y a la cámara.
El paciente verá un mensaje solicitando permiso para grabar: sólo si se concede la autorización se podrá proceder a la grabación;
Graba todo lo que ves en tu pantalla (audio y video: es decir, conversaciones, visualizaciones y cualquier contenido compartido en línea)
El archivo de grabación, una vez completado, se guardará automáticamente en la sección Grabaciones de la plataforma relativa al paciente, con posibilidad de insertar una etiqueta (ej.. consentimiento informado del paciente)

Las grabaciones que realizas en PsyCare siempre permanecen en la plataforma en la sección dedicada, a menos que decidas descargarlas; son visibles, disponibles y accesibles exclusivamente para el terapeuta.

¿Quieres registrar el consentimiento informado?? Utilice la grabación como si estuviera haciendo una sesión y guarde la grabación como sesión para el consentimiento del tratamiento de datos

Pago electrónico de sesiones

En PsyCare los pagos se pueden gestionar de forma electrónica: integrados en la plataforma y asociados a sesiones online.

A cada paciente se le puede asignar un método de pago predefinido (transferencia bancaria, tarjeta de crédito) con total seguridad y privacidad.

Será posible realizar esto mediante diversos métodos de pago con total seguridad y privacidad.

Al realizar transacciones en línea, la privacidad de sus datos y del dinero que transfiere está garantizada mediante tecnologías de encriptación que incluyen:

– SSL (Capa de sockets seguros): garantiza la transmisión segura de datos entre dos ordenadores conectados a Internet. SSL es un sistema obligatorio para todos los sitios de comercio electrónico y se representa gráficamente mediante el icono de un candado (Netscape Navigator) o una llave (Microsoft Internet Explorer).
– COLOCAR (Transacción Electrónica Segura) – se utiliza para garantizar la seguridad en las transacciones con tarjetas de crédito cifrando los datos antes del envío, autenticando a las partes (pagador, pagado) y garantizando el anonimato.
– PSP (Proveedor de Servicios de Pago): Aquí es donde entran en juego los bancos, que se ofrecen como gestores de pagos electrónicos para sitios de comercio electrónico. Permiten a los comerciantes ofrecer una billetera digital personal (e-wallet o billetera digital) a sus clientes. Una vez registrados, pueden asociar uno o más métodos de pago, como tarjetas de crédito o transferencias bancarias. De esta manera, cuando el cliente desee realizar una compra, simplemente introduce el nombre de usuario y la contraseña de su billetera digital y selecciona el método de pago guardado sin tener que introducir datos como el número de tarjeta.