Comment pouvons-nous vous aider ?
Section des paiements
En tant que thérapeute, connectez-vous à la plateforme avec vos identifiants d’inscription.
SECTION PAIEMENTS
Depuis le menu latéral Cliquez sur PAIEMENTS et accédez à la section.
Vous voyez deux onglets :
- DEMANDE DE PAIEMENT
- HISTORIQUE DES PAIEMENTS
- MODES DE PAIEMENT.
Demande de paiement
Cette section vous permet de demander le paiement en ligne de vos services directement sur la plateforme.
Activer les paiements en ligne
La gestion intégrée des paiements dans PsyCare nécessite une étape d’activation initiale, comme détaillé dans la section que vous consultez sur la plateforme :
- Cliquez sur « ACTIVER LES PAIEMENTS EN LIGNE » et suivez les instructions pour activer les paiements en ligne dans PsyCare.
- Vous verrez alors la page dédiée à la section PAIEMENTS, dont la fonctionnalité sera activée :
- Procédez en fonction de vos besoins en choisissant parmi les alternatives suivantes :[Supporto: COME RICHIEDERE UN COMPENSO]
- Demande d’indemnisation
- Demande d’avance sur indemnisation
ATTENTIONL'état des autorisations est toujours notifié, même si elles ne sont pas actives..
Historique des paiements
Cette section vous permet de consulter en permanence les paiements que vous avez demandés, avec un récapitulatif indiquant leur statut :
Mode de paiement
Cette section vous permet d’ajouter une ou plusieurs références pour la gestion des paiements :
-
- Pour le moment, seul le virement bancaire est disponible, mais d’autres méthodes seront ajoutées prochainement.
Ajouter un mode de paiement
Accédez à cette section en cliquant sur PAIEMENTS dans le menu latéral ; Pour le moment, seul le virement bancaire est disponible, mais d’autres méthodes seront bientôt ajoutées.. Sur la page :
- Cliquez sur AJOUTER UN MODE DE PAIEMENT
- voir la nouvelle section
- Saisissez les données relatives à chacun des champs respectifs.
- Titulaire du compte courant (données obligatoires)
- Code IBAN (données obligatoires)
- Code BIC (facultatif)
- Cliquez sur ENREGISTRER pour confirmer et enregistrer les données saisies.
- Cliquez sur ANNULER pour annuler l’opération
- cliquer sur
/ 
pour réduire/développer la section des détails de paiement
- voir la nouvelle section
N'OUBLIEZ PAS : les informations relatives au mode de paiement saisies seront affichées à votre patient dans la section « Modes de paiement » de votre profil.
Changer le mode de paiement
Tous les modes de paiement saisis sont modifiables :
- Cliquez sur MODIFIER pour activer la modification des données que vous consultez.
- modifier les données
- Cliquez sur ENREGISTRER pour confirmer la modification.
- Cliquez sur ANNULER pour annuler la modification
- Cliquez sur → pour réduire/développer la section
Supprimer le mode de paiement
Tous les modes de paiement saisis peuvent être supprimés
- Cliquez sur SUPPRIMER pour supprimer le mode de paiement sélectionné
- Une fenêtre contextuelle vous demandera une confirmation.
- Cliquez sur OK pour confirmer
- Cliquez sur ANNULER pour annuler la suppression.
- Une fenêtre contextuelle vous demandera une confirmation.
Que voit mon patient ?
Contrairement à la section des paiements affichée par le thérapeute, le patient dispose d’une vue constamment mise à jour de ses activités et des informations enregistrées. Examinons cela de plus près.
Modes de paiement
Concernant les MODES DE PAIEMENT de votre patient (après vous être connecté à PsyCare avec vos identifiants) Dans la section « Mon thérapeute », vous verrez également les modes de paiement que le thérapeute a enregistrés sur la plateforme (en plus des informations générales et des coordonnées du thérapeute).
Vous pouvez voir un exemple de ce que voit votre patient sur l’image ci-dessous.. 
Demande de paiement
Après s’être connecté à PsyCare avec ses identifiants, votre patient verra dans la section Paiements la liste des paiements qui lui sont demandés, accompagnée d’informations détaillées.
Le patient a la possibilité de régler sa facture de la manière suivante :
- directement depuis la plateforme (en cliquant sur PAYER MAINTENANT qui apparaît dans la section des paiements à effectuer)
- directement depuis le SMS que vous recevez (en cliquant sur le lien contenu dans le message)
- directement depuis l’e-mail que vous recevez (en cliquant sur « ALLER AU PAIEMENT » qui apparaît dans l’e-mail)
Si vous souhaitez voir cette fonctionnalité ou d’autres fonctionnalités de la plateforme en détail côté patientN’oubliez pas que vous pouvez le consulter dans la section générale du support, appeléePatient[Soutien : Patient]#atfp_close_translate_span#.
