Comment pouvons-nous vous aider ?
Comment demander un paiement
En tant que thérapeute, connectez-vous à la plateforme avec vos identifiants d’inscription.
SECTION PAIEMENTS
Depuis le menu latéral Cliquez sur PAIEMENTS et accédez à la section. Vous verrez trois onglets :
- DEMANDE DE PAIEMENT
- HISTORIQUE DES PAIEMENTS
- MODE DE PAIEMENT.
Demande de paiement
Cette section vous permet de demander le paiement en ligne de vos services directement sur la plateforme.
La gestion intégrée des paiements dans PsyCare nécessite une première étape d’activation dans la section Paiements. [Supporto: Section des paiements]#atfp_close_translate_span# après quoi vous pouvez visualiser la page dédiée à la section PAIEMENTS, activée pour les fonctionnalités suivantes :
Sur la page, Procédez en fonction de vos besoins en choisissant parmi les alternatives suivantes :
- Demande d’indemnisation,
si vous souhaitez demander une compensation pour une séance déjà effectuée. - Demande d’indemnisation anticipée,
si vous souhaitez demander un paiement anticipé pour une séance qui n’a pas encore eu lieu.
Demande d'indemnisation
Si vous avez déjà eu une ou plusieurs séances et que vous souhaitez demander une compensation à votre patient,Cliquez sur DEMANDER UNE INDEMNISATION :
Demande d'avance sur indemnisation
Si vous souhaitez demander un paiement anticipé à votre patient pour des séances futures, cliquez sur DEMANDER UN PAIEMENT ANTICIPÉ :
- Cliquez sur INSERER UN PATIENT et choisissez-le dans la liste ou recherchez-le.
- Saisissez le montant total de l’indemnisation demandée, puis cliquez sur SUIVANT.
- Cliquez sur « Passer » si vous ne souhaitez pas joindre de facture à votre demande d’indemnisation.
- Cliquez sur « JOINDRE UNE FACTURE » pour joindre une ou plusieurs factures à la demande d’indemnisation, puis passez à l’étape suivante.
- voir le résumé
- Vous pouvez également modifier le message à transmettre à votre patient (saisissez-le dans l’espace mis en évidence dans l’image).
- Cliquez sur CONFIRMER ET ENVOYER pour transmettre la demande d’indemnisation : une fenêtre de confirmation s’affichera.
- ANNULER : Annule la confirmation et retourne à l’écran précédent.
- CONFIRMER : conclut la demande d’indemnisation et vous serez redirigé vers la section PAIEMENTS
Que voit mon patient ?
Après s’être connecté à PsyCare avec ses identifiants, votre patient verra dans la section Paiements la liste des paiements qui lui sont demandés, accompagnée d’informations détaillées.
Le patient a la possibilité de régler sa facture de la manière suivante :
- directement depuis la plateforme (en cliquant sur PAYER MAINTENANT qui apparaît dans la section des paiements à effectuer)
- directement depuis le SMS que vous recevez (en cliquant sur le lien contenu dans le message)
- directement depuis l’e-mail que vous recevez (en cliquant sur « ALLER AU PAIEMENT » qui apparaît dans l’e-mail)
Vous pouvez également consulter l’historique de tous vos paiements à PsyCare en cliquant sur HISTORIQUE DES PAIEMENTS.
Si vous souhaitez voir cette fonctionnalité ou d’autres fonctionnalités de la plateforme en détail côté patientN’oubliez pas que vous pouvez le consulter dans la section générale du support, appeléePatient[Soutien : Patient]#atfp_close_translate_span#.
