Información sobre el Tratamiento de Datos Personales 

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/679 (RGPD), se proporciona la siguiente información sobre el tratamiento de datos: 

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS 

Agencia Punto Exe Srl 

Sitio Via Altobello, 3 – CAMPOBASSO – ITALIA 

Código de identificación fiscal 00900060708 

Número de IVA IT00900060708 

Teléfono: +39 0874 64264 

Fax: +39 0874 64532 

Correo electrónico: soporte@psycare.it   

dpo@psycare.it También se utilizará para contactar con el responsable de protección de datos, si está designado. 

 TIPOS DE DATOS RECOGIDOS 

Los datos personales que Punto Exe Srl recoge directamente o a través de terceros son:  

Datos recogidos directamente: son aquellos facilitados por el interesado (Usuario) al registrarse en el Sitio: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de teléfono, u otros datos, como otros datos particulares destinados a especificar el motivo por el que se desea utilizar el servicio, introducidos voluntariamente (y en cualquier caso no necesarios) por el Usuario a través de los formularios de contacto, durante la navegación en el propio sitio.  

Datos recopilados indirectamente: estos datos provienen de los servicios utilizados por el Usuario, datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador, información sobre el ordenador utilizado, datos relativos a la ubicación actual (aproximada) del dispositivo que utiliza el Usuario, datos recopilados mediante cookies o tecnologías similares. El uso de cookies u otras herramientas de seguimiento por parte de Punto Exe Srl o de los propietarios de servicios de terceros utilizados por este servicio, salvo que se indique lo contrario, servirá para identificar a los usuarios y recordar sus preferencias, con el único fin de prestar el servicio solicitado por el usuario. La falta de suministro de ciertos datos personales podría impedir que Punto Exe Srl preste sus servicios. Los usuarios son responsables de los datos personales obtenidos de terceros, publicados o compartidos con esta plataforma, y ​​confirman que han dado su consentimiento para su uso. 

Durante el uso del servicio, se podrán realizar grabaciones de audio y vídeo, que también podrán incluir información sobre las emociones del paciente y resumirse en un informe. Sin embargo, estas grabaciones solo serán accesibles al profesional autorizado y no a Punto Exe Srl. 

Al utilizar los Servicios, también se le puede solicitar que ingrese información relacionada con los métodos de pago, como Stripe, PayPal o tarjeta de crédito en varias secciones del Sitio. 

Categorías especiales de datos personales Varias secciones de la plataforma incluyen campos en los que puedes proporcionar a Punto Exe Srl (voluntariamente o no, dependiendo del servicio que estés solicitando) ciertas categorías especiales de datos personales, como datos que revelen el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos destinados a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o la orientación sexual de una persona. 

El uso de cookies por parte del portal PsyCare, salvo que se especifique lo contrario, se realiza exclusivamente para prestar el servicio solicitado por el Usuario, además de las demás finalidades descritas en este documento y en la Política de Cookies. Evitamos en todo caso la elaboración de perfiles del Usuario. 

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS Y PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS 

Perseguimos las finalidades específicas que indicamos en detalle a continuación: 

FINALIDAD 1: responder a las solicitudes de los interesados, cumplir obligaciones contractuales y precontractuales, y cumplir obligaciones legales. 

FINALIDAD 2: Finalidades funcionales para el desarrollo de las actividades de la Compañía, para las cuales el usuario tiene la opción de otorgar o denegar su consentimiento (“Marketing”; consentimiento opcional). Esta categoría incluye las siguientes actividades: 

enviar comunicaciones de marketing, promociones y publicidad, estudios de mercado y encuestas, vía correo electrónico, SMS, correo postal, teléfono, banners, mensajería instantánea, a través de un operador, a través de páginas de redes sociales; 

enviar a los clientes, incluso a través de terceras empresas encargadas del tratamiento de datos, material informativo o promocional relativo a servicios de cualquier naturaleza prestados por terceros, con los que la Compañía haya celebrado acuerdos comerciales para ser ofrecidos a sus clientes; 

verificar el nivel de satisfacción de los clientes con los servicios prestados por la Compañía, también mediante el uso de empresas de estudios de mercado o, en todo caso, empresas especializadas, que podrán enviar cuestionarios a muestras de clientes para rellenar u otro material adecuado a tal efecto. 

ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES: 

Los datos personales son tratados mediante medios manuales, informáticos y electrónicos, con métodos estrictamente relacionados con las finalidades indicadas anteriormente y, en todo caso, de manera que se garantice la seguridad y confidencialidad de los datos y durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, en cumplimiento de la privacidad y la normativa aplicable. 

Con referencia a los datos recopilados por el Responsable del Tratamiento para solicitudes del interesado, ejecución de obligaciones contractuales, precontractuales o legales: El Responsable del Tratamiento conservará la base de datos durante el tiempo necesario para gestionar las actividades relacionadas con el tratamiento de datos. 

Respecto a las actividades de información institucional: los datos de los interesados ​​se conservarán durante el tiempo necesario para realizar la actividad, evitando su conservación indefinida y facilitando el ejercicio de sus derechos por parte del interesado. 

Los datos tratados con fines de marketing y comunicación con terceros se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento. Los datos tratados con fines estadísticos se conservarán durante un máximo de 24 meses. 

BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS 

Las bases legales utilizadas por Punto Exe Srl para el tratamiento de los datos, según las finalidades indicadas en el párrafo anterior, son las siguientes: 

Prestación de Servicios: El tratamiento para este fin es necesario para la prestación de los Servicios y, por lo tanto, para la ejecución del contrato. No es obligatorio proporcionar a Punto Exe Srl sus datos personales para este fin; de lo contrario, no será posible prestar algunos o todos los Servicios. Gestión de obligaciones legales: Los datos también se tratan para gestionar cualquier obligación legal, y esta base jurídica legitima el tratamiento para este fin. 

Marketing: El tratamiento para este fin se basa en un consentimiento explícito por separado. No es obligatorio dar su consentimiento a Punto Exe Srl para este fin, y usted puede revocarlo en cualquier momento sin ninguna consecuencia (salvo dejar de recibir comunicaciones de marketing). Puede revocar su consentimiento previamente otorgado siguiendo las instrucciones que se detallan en la siguiente sección de esta Política. 

DESTINATARIOS A LOS QUE SE COMUNICARÁN LOS DATOS PERSONALES 

entidades que normalmente actúan como responsables del tratamiento de datos, a saber: i) personas físicas, empresas o estudios profesionales que prestan asistencia y asesoramiento a Punto Exe Srl en cuestiones contables, administrativas, jurídicas, fiscales, financieras y de cobro de deudas relacionadas con la prestación de los Servicios; 

sujetos con los que es necesario interactuar para la prestación de los Servicios (por ejemplo el médico, que actúa como responsable independiente del tratamiento); 

personas delegadas para realizar actividades de mantenimiento técnico (incluido el mantenimiento de equipos de red y redes de comunicaciones electrónicas); 

personas autorizadas por Punto Exe Srl para procesar Datos Personales necesarios para llevar a cabo actividades estrictamente relacionadas con la prestación de los Servicios, que se han comprometido a mantener la confidencialidad o tienen una obligación legal adecuada de confidencialidad (por ejemplo, empleados y consultores de Punto Exe Srl); 

sujetos, entidades o autoridades a quienes esté obligado a comunicar sus Datos Personales con el fin de controlar el abuso o el fraude, o por orden de las autoridades. 

DERECHOS QUE LE CORRESPONDEN AL USUARIO CUANDO INDICA SUS DATOS PERSONALES 

El usuario tiene derecho a: 

• acceder a sus datos. 

• pedir rectificación 

• solicitud de cancelación 

• oponerse al tratamiento 

• cambiar sus consentimientos 

• solicitar la limitación del tratamiento 

• solicitar portabilidad de datos. 

Cada usuario puede ejercitar sus derechos de forma directa y gratuita dirigiéndose a la siguiente dirección de correo electrónico soporte@psycare.it  indicando en el asunto del correo electrónico: “DERECHOS SOBRE LOS DATOS PERSONALES” especificando qué derecho solicita, o bien mediante comunicación escrita a la dirección del Responsable del Tratamiento. 

Esta solicitud debe incluir la fecha, el nombre, los apellidos, el tipo de solicitud y la dirección a efectos de notificaciones. Para evitar cualquier confusión sobre la identidad de la persona que solicita ejercer sus derechos, el Responsable del Tratamiento se reserva el derecho a solicitar una copia de su documento de identidad para confirmar la identidad del solicitante cuando sea necesario. 

Los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales de Italia (Garante per la protezione dei dati personali) en www.garanteprivacy.it. 

Para cualquier aclaración, el usuario puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD) en la dirección de correo electrónico dpo@psycare.it