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Assurez-vous que votre microphone et votre caméra sont activés.
Lors de la session vidéo, les icônes du microphone et de la caméra dans la barre inférieure ne doivent pas être barrées, mais doivent être comme indiqué dans l’image ci-dessous :
Vérifiez que la caméra et le microphone ne sont pas physiquement obstrués..
Si vous utilisez un casque, assurez-vous de ne pas avoir coupé le microphone à l’aide du bouton du casque.
Assurez-vous d'avoir une connexion Wi-Fi ou de données mobiles suffisante.
Pour que la session vidéo fonctionne, vérifiez que l’icône Wi-Fi ou données mobiles affiche au moins une barre. Si ce n’est pas le cas, essayez de vous déplacer ou de changer de réseau.
Redémarrez l'application ou votre appareil
Essayez de fermer puis de relancer l’application. Vous pouvez également redémarrer votre appareil.
Assurez-vous que la batterie de votre appareil est suffisamment chargée.
Vérifiez que la batterie de votre appareil est suffisamment chargée. Si ce n’est pas le cas, rechargez-la.
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