Que pouvez-vous faire chez PsyCare ?

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Appels vidéo sécurisés

Chez PsyCare, les appels vidéo sont d’une qualité optimale et cryptés pour une sécurité maximale, tant pour vous que pour vos patients. La gestion des appels vidéo est conforme à la réglementation du secteur de la santé en matière de données.

Accessible depuis n’importe quel appareil*, elle comporte deux étapes principales :
– accès àsalle d’attente virtuelle, servant d’antichambre à la session en ligne proprement dite ;
– leLa salle virtuelle, en tant qu’environnement réel pour la consultation vidéo.

Le patient et le thérapeute auront tous deux l’occasion de voir leur interlocuteur ainsi que de se voir eux-mêmes.

Le thérapeute aura la possibilité de définir, à sa discrétion et en fonction du cas, leConfiguration de la séance en ligne côté patient : vous pouvez décider à l’avance si le patient pourra se voir pendant la consultation vidéo ou s’il ne verra que le thérapeute. L’activation ou la désactivation de ces options est à votre discrétion.usage exclusif du thérapeute.

De plus, leL’invitation à la séance en ligne peut être personnalisée pour chaque patient.

*Le partage d’écran n’est actuellement pas disponible sur les appareils iPhone/iPad

Sala d’Attente

Chez PsyCare, la salle d’attente offre au thérapeute la possibilité de vérifier instantanément la qualité de la connexion afin de lui permettre d’effectuer les évaluations appropriées pour gérer l’appel vidéo, évitant ainsi les interruptions gênantes qui peuvent survenir lors du démarrage d’un appel vidéo avec une connexion initiale instable, et donc insuffisante.

En attendant la connexion du patient, le thérapeute peut réduire la salle d’attente pour naviguer sur la plateforme et effectuer d’autres tâches (par exemple, télécharger de nouveaux documents, partager instantanément des documents existants, inviter un nouveau patient, mettre à jour son profil, consulter la liste des patients ou leur profil, etc.). Dès que le patient entre dans la salle virtuelle, le thérapeute reçoit une notification et peut démarrer la séance en ligne en acceptant le patient.

Dans la salle d’attente également, le thérapeute dispose du lien direct vers la séance, afin de le partager immédiatement avec le patient si ce dernier a des difficultés à trouver le sien.

Salle virtuelle

Et c’est dans cet environnement virtuel que se déroule le suivi psychologique.
Le lien de contact vers la salle virtuelle est unique et différent pour chaque patient et met ce dernier en contact exclusif avec son thérapeute.

Dans la salle virtuelle, le thérapeute et le patient disposent de différentes fonctionnalités pour gérer la séance qu’ils ont entamée ; il est possible de :
– Partagez votre écran
– activer/désactiver le son
– désactiver/activer la caméra vidéo
– fermer l’appel vidéo
– Modifiez les paramètres de sortie audio et vidéo si vous utilisez plusieurs webcams et/ou microphones.
– ouvrir le tableau noir virtuel

Les consultations vidéo sont illimitées dans le temps, mais chaque thérapeute peut gérer la séance comme il l’entend pour chaque patient. Il aura toujours accès à une page récapitulative de ses séances, détaillant le patient concerné, la durée et la date de la séance.

Signature des documents/Consentement éclairé

Le signature de documents, souvent appelé de manière générique (mais incorrecte la plupart du temps) entreprise numérique, Elle représente l’équivalent électronique d’une signature manuscrite, car, comme cette dernière, elle garantit l’authenticité et l’intégrité du document/message. Elle répond donc aux exigences suivantes :

intégritéou la certitude que le document n’a pas été falsifié ou modifié après sa signature ;
authenticité, par conséquent, garantie de l’identité de la personne signataire ;
Je ne renie pas,car le document électronique signé a pleine validité juridique et ne peut être répudié par le signataire.

Tu peux faire signer les documents au patient numériquement (ad es. il consentement éclairé), sans échange d’emails, conformément à la législation en vigueur, en seulement 2 minutes.

Les documents seront valides conformément à la loi.

Comment signer numériquement des documents dans PsyCare

PsyCare met à disposition de son utilisateurs (pour le entreprise numérique des documents) Signature électronique avancée (FEA) et permet aux psychologues d’exercer leur profession de santé en pleine conformité avec la loi.
La manière la plus appropriée de souscrire aux conditions générales du contrat, plutôt qu’à la politique de confidentialité, ou de faire signer un consentement éclairé en ligne, est d’utiliser un Signature électronique avancée (FEA) basée sur la technologie « mot de passe à usage unique » (signature OTP ou FEA OTP), qui vous permet de signer un contrat par simple SMS !

Vous choisissez Sélectionnez les documents à signer et choisissez au moins un patient. Ajoutez d’autres signataires si nécessaire.
Le système avant Envoyer les documents par courriel à tous les signataires précédemment sélectionnés.
Les documents peuvent être consultés depuis n’importe quel appareil, à tout moment.
Lorsque le signataire est prêt, il demande un code SMS pour apposer le entreprise Les documents sont numérisés et signés conformément à la loi.

Votre document sera signé et archivé sur la plateforme :
– pour le thérapeute dans une section dédiée exclusivement aux documents signés ;
– pour le patient dans sa section documents.

Caractéristiques de la signature numérique intégrée

Il est flexible et sûr : L’Union européenne certifie le processus (eIDAS) : pas besoin de tablette ni de stylet, seulement de courriel et de SMS.

Cela permet de gagner du temps.En deux minutes, les documents sont signés si votre patient a accès à une messagerie électronique ; sinon, il signera électroniquement dès que possible.

C’est écologique : Elle élimine le gaspillage en supprimant le papier et simplifie la conformité au RGPD.

Tableau blanc virtuel : dessinez et collaborez avec vos patients

Le tableau blanc virtuel dans PsyCare Elle offre une expérience de collaboration créative exceptionnelle : sur sa surface illimitée, vous pouvez choisir entre le dessin à main levée et l’écriture sur une toile infinie, personnalisable en couleur, pour mieux partager idées et contenus. Elle vous permet ainsi de travailler de la manière la plus naturelle qui soit : écrire clairement, faire défiler différentes sections de la page, glisser-déposer des images et surtout créer des diagrammes.

Sur le tableau blanc virtuel, vous pouvez :

créer le génogramme
insérer/faire pivoter/agrandir des images
écrire
dessiner à main levée
dessiner des formes prédéfinies
couleur
formes prédéfinies à glisser-déposer

Vous pouvez enregistrer votre projet de tableau blanc virtuel tel qu’il apparaît, ce qui vous permettra de le consulter ultérieurement si nécessaire. Le projet enregistré sera archivé sur la plateforme, dans la section « Tableau blanc virtuel ».

Si le thérapeute le permet, le patient peut également modifier et continuer à travailler sur le tableau blanc virtuel en dehors de la séance.

Génogramme

Pour permettre aux professionnels d’appliquer le génogramme en ligne, PsyCare intègre toutes les formes géométriques prédéfinies associées dans la section dédiée.

Échange de documents et archivage

Envoyer et recevoir des documents et les stocker sur des serveurs sécurisés et conformes à la législation (RGPD et HIPAA).
La plateforme permet de partager un ou plusieurs documents quasi instantanément avec un ou plusieurs patients.

La gestion documentaire exige un stockage séparé des documents du thérapeute et de ceux partagés avec le patient. Deux dossiers distincts sont créés pour chaque catégorie.
– les documents du thérapeute, visibles et accessibles exclusivement à lui ;
– Documents du patient, partagés entre le thérapeute et le patient.

Documents du thérapeute

Dans cette section, les thérapeutes peuvent télécharger tous les documents qu’ils souhaitent rendre directement accessibles sur la plateforme (tests, images et autres documents). Ces documents peuvent être partagés instantanément avec un ou plusieurs patients dans PsyCare, sans qu’il soit nécessaire d’envoyer de courriels ou de pièces jointes.
Le patient avec lequel vous partagez les fichiers verra dans sa section Documents tous les fichiers que le thérapeute a partagés avec lui.
Dans la section dédiée à ses documents, le thérapeute a la possibilité de partager, télécharger et supprimer tous les documents qu’il consulte, ainsi que d’en télécharger de nouveaux.

Documents du patient

Chaque patient inscrit sur PsyCare dispose d’un espace dédié aux documents échangés avec son thérapeute sur la plateforme. Il pourra ainsi consulter les documents que son thérapeute lui a partagés exclusivement et lui en transmettre un directement depuis son appareil, en temps réel et sans avoir à transférer d’e-mails ni de pièces jointes.
Dans la section Documents, les patients peuvent télécharger tous les documents qu’ils consultent et en télécharger de nouveaux pour les mettre à la disposition de leur thérapeute. Ils ne peuvent supprimer aucun document.

Enregistrement de la séance/Consentement éclairé**

Dans PsyCare, seul le thérapeute peut enregistrer et revoir la séance en ligne avec ses patients à son convenance, après avoir explicitement demandé l’autorisation au patient.

L’enregistrement direct depuis la plateforme vous permet de ne plus vous soucier de prendre des notes pendant la consultation vidéo ni de revoir les moments importants à votre guise. C’est simple, totalement confidentiel et vous permet de visionner la séance ultérieurement.

Une fois que le patient et le thérapeute sont en contact dans la salle virtuelle de PsyCare, l’inscription peut être lancée en quelques étapes simples :

Cliquez sur Enregistrer et autorisez l’accès au microphone et à la caméra.
Le patient verra un message lui demandant l’autorisation d’enregistrer : l’enregistrement ne pourra avoir lieu que si l’autorisation est accordée ;
Enregistrez tout ce qui s’affiche sur votre écran (audio et vidéo : conversations, visionnages et tout partage en ligne).
Une fois terminé, le fichier d’enregistrement sera automatiquement sauvegardé dans la section Enregistrements de la plateforme relative au patient, avec la possibilité d’insérer une étiquette (par exemple,. consentement éclairé du patient)

Les enregistrements que vous effectuez dans PsyCare restent toujours sur la plateforme dans la section dédiée, sauf si vous décidez de les télécharger ; ils sont visibles, disponibles et accessibles exclusivement au thérapeute.

Souhaitez-vous enregistrer votre consentement éclairé ?Utilisez l’enregistrement comme s’il s’agissait d’une session, et enregistrez-le sous le nom suivant : séance de consentement au traitement des données

Paiement électronique des séances

Dans PsyCare, les paiements peuvent être gérés électroniquement : intégrés à la plateforme et associés aux séances en ligne.

Chaque patient peut se voir attribuer un mode de paiement prédéfini (virement bancaire, carte de crédit) en toute sécurité et confidentialité.

Il sera possible de le faire en utilisant différents modes de paiement, en toute sécurité et confidentialité.

Lors de vos transactions en ligne, la confidentialité de vos données et de l’argent que vous transférez est garantie par des technologies de cryptage, notamment :

– SSL Le protocole SSL (Secure Sockets Layer) garantit la transmission sécurisée des données entre deux ordinateurs connectés à Internet. Ce système est obligatoire pour tous les sites de commerce électronique et est représenté graphiquement par un cadenas (Netscape Navigator) ou une clé (Microsoft Internet Explorer).
– ENSEMBLE (Transaction électronique sécurisée) – utilisée pour garantir la sécurité des transactions par carte de crédit en chiffrant les données avant l’envoi, en authentifiant les parties (payeur, payé) et en assurant l’anonymat.
– PSP (Prestataire de services de paiement) – C’est là qu’interviennent les banques, qui se proposent comme « gestionnaires de paiements électroniques pour les sites de commerce électronique ». Elles permettent aux marchands de proposer un portefeuille numérique personnel à leurs clients. Une fois inscrits, ces derniers peuvent y associer un ou plusieurs moyens de paiement, comme une carte bancaire ou un virement. Ainsi, pour effectuer un achat, le client saisit simplement son identifiant et son mot de passe de portefeuille numérique et sélectionne le moyen de paiement enregistré, sans avoir à fournir d’informations telles que le numéro de carte.